Neutralidad de Internet
La neutralidad de Internet protege el derecho de los usuarios a acceder, utilizar, enviar, recibir y ofrecer contenidos, aplicaciones y servicios lícitos a través de Internet sin bloqueos, interferencias o discriminaciones arbitrarias por parte del proveedor.
Un Internet abierto y sin discriminación arbitraria
En Colombia, los proveedores del servicio de acceso a Internet deben respetar el principio de neutralidad de red. Esto significa que no deben bloquear, interferir, discriminar o restringir arbitrariamente el acceso de los usuarios a contenidos, aplicaciones o servicios lícitos por razón de su origen, propiedad o naturaleza.
El usuario también puede utilizar dispositivos y equipos legales de su elección, siempre que estos no ocasionen daños a la red ni afecten la calidad del servicio.
¿Qué protege la neutralidad de Internet?
Estos principios buscan garantizar una experiencia de acceso abierta, transparente y no discriminatoria.
Acceso a contenidos lícitos
Puede utilizar Internet para consultar, recibir, enviar y ofrecer contenidos, aplicaciones y servicios lícitos sin bloqueos o restricciones arbitrarias impuestas por el proveedor.
Trato no discriminatorio
El tráfico de Internet no debe ser discriminado arbitrariamente por razón del proveedor, aplicación, servicio, contenido, fuente de origen o propiedad.
Libertad para usar dispositivos
El usuario puede conectar y utilizar dispositivos, instrumentos o equipos legales de su elección, siempre que no ocasionen daños a la red ni afecten la calidad del servicio.
Información clara
El usuario debe disponer de información comprensible sobre las características del servicio de Internet contratado y las condiciones aplicables a su acceso.
¿Puede un operador gestionar el tráfico?
Sí. La regulación permite implementar prácticas razonables de gestión de tráfico, siempre que no sean discriminatorias frente a un proveedor, servicio, contenido o protocolo específico.
Conectividad con transparencia y responsabilidad
TVOMAS Comunicaciones orienta la prestación de sus servicios de Internet al respeto de los derechos de los usuarios, la estabilidad de la red, la seguridad de la infraestructura y la aplicación de prácticas técnicas razonables de gestión que contribuyan a mantener una conectividad confiable y de calidad.